Dacanni “Artesanalmente Bello”, les da a sus clientes en su tienda en línea la posibilidad de la devolución y cambio de algún producto en los siguientes casos:

Devolución. Se entiende por devolución regresar el artículo recibido a Dacanni “Artesanalmente Bello” con el objeto de recibir otro artículo o alternativa de producto.

Los motivos para aceptar la devolución sin costo o penalización para el cliente son única y exclusivamente las siguientes:
-En caso de que el artículo recibido no sea lo que adquirió.

-En caso de que el artículo esté dañado, maltratado o incompleto y se de aviso dentro de los 3 primeros días después de haber recibido el pedido.

La solicitud se atenderá dentro de los 3 primeros días posteriores a la recepción del pedido cumpliendo con los siguientes requisitos:

-Enviar información al correo contacto@dacanni.com con número de pedido, fecha en la que se realizó el pedido, descripción del artículo, fecha en la que se recibió el pedido, motivo de la devolución.

Recibirá un correo de confirmación de recepción de información de la solicitud.
Para que se aplique la devolución o cambio el artículo deberá ser enviado en las mismas condiciones que se recibió, incluir todas sus partes, accesorios y empaque original. No debe tener daño o no haberse utilizado.

Una vez que se reciba el artículo, se le dará una respuesta 2 días hábiles después de haber revisado el artículo y que cumpla con las condiciones antes mencionadas. Se le contactara vía correo electrónico.

En caso de ser aceptada el cambio se repondrá la pieza devuelta o se le entregará una tarjeta de regalo para canjearlo en los artículos que desee dentro de la tienda en línea que tendrá como tiempo de validez de 30 días.

No se reembolsará dinero en efectivo o depósito a tarjeta bancaria en ningún caso.

EN CASOS NO PREVISTOS DE DEVOLUCIÓN LO ATENDEMOS CON MUCHO GUSTO COMUNICÁNDOSE AL CORREO: contacto@dacanni.com